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Simple legal

Cancelacion y reembolsos

Condiciones para cancelar, suspender, reactivar y manejar equipos.

Seccion 1

Cancelacion

El negocio puede solicitar cancelacion de su suscripcion escribiendo a SIMPLE. La cancelacion se procesa segun pagos pendientes, equipos y permanencia aplicable.

Seccion 2

Suspension

La falta de pago puede suspender el acceso al servicio hasta regularizar la cuenta.

Seccion 3

Reembolsos

Las mensualidades pagadas por periodos ya iniciados normalmente no son reembolsables, salvo error de cobro, acuerdo comercial escrito o disposicion aplicable.

Seccion 4

Equipos

Si hay equipos entregados, se revisa la permanencia. Si cancela antes de cumplirla, debe devolver equipos en buen estado.

Seccion 5

Datos tras cancelacion

SIMPLE puede conservar datos por un periodo razonable para soporte, auditoria, seguridad o cumplimiento. El negocio puede solicitar exportacion o revision de datos.

Seccion 6

Reactivacion

La reactivacion puede requerir pago pendiente y validacion de configuracion del negocio.